Οι χρήστες ανέφεραν πως η εφαρμογή και ο ιστότοπος της υπηρεσίας δεν φόρτωνε φωτογραφίες ή τη ροή ειδήσεων.
Πολλοί χρήστες ανέφεραν πως δεν μπορούσαν να ανεβάσουν φωτογραφίες. Τα προβλήματα με τους χρήστες σύμφωνα με τον Independent είχαν παρατηρηθεί στη βόρεια Ευρώπη, στην Αυστραλία και στη δυτική Ακτή των ΗΠΑ.
Το πρόβλημα ήταν γενικευμένο όπως αντιλαμβάνεται κανείς από τα σχετικά μηνύματα στο Twitter που σχολίαζαν τη συγκεκριμένη εξέλιξη και το χάσταγκ #instagramdown.
Η εταιρεία δεν έχει μέχρι στιγμής ενημερώσει επισήμως για το πρόβλημα που δημιουργήθηκε.
Δεν είναι πάντως η πρώτη φορά που το Instagram αντιμετωπίζει προβλήματα. Τον Φεβρουάριο, τόσο το Facebook όσο και το Instagram είχαν πέσει, προκαλώντας μια παγκόσμια κατάρρευση στο Twitter, καθώς οι χρήστες παραπονούνταν ότι έπρεπε να μιλήσουν με τους αγαπημένους τους αυτοπροσώπως.