Γιατί οι καταναλωτές παραμένουν προσκολλημένοι στον ίδιο πάροχο και τι δείχνουν τα στοιχεία του Ευρωβαρόμετρου.
Τα πρόσφατα στοιχεία του Ευρωβαρόμετρου για την ενεργειακή μετάβαση αναδεικνύουν μια ιδιαίτερη τάση στη χώρα μας, αφού το 41% των Ελλήνων δηλώνει ότι ποτέ δεν έχει αλλάξει πάροχο ηλεκτρικής ενέργειας, έναντι μόλις 25% στην Ευρώπη.
Παρά την απελευθέρωση της αγοράς που ισχύει επί περισσότερα από δέκα χρόνια, η σταθερή προσήλωση σε έναν προμηθευτή δείχνει ότι τα οφέλη του ανταγωνισμού αγγίζουν μόνο ένα μικρό μέρος των καταναλωτών. Η περιορισμένη κινητικότητα παραμένει χαρακτηριστικό της ελληνικής αγοράς, ακόμη και μετά την ενεργειακή κρίση, τις συνεχείς αυξήσεις τιμών και τις κυβερνητικές παρεμβάσεις στήριξης, υποδηλώνοντας ότι το φαινόμενο έχει ριζώσει.
Οι λόγοι πίσω από αυτή τη συμπεριφορά είναι ξεκάθαροι. Το 45% των Ελλήνων θεωρεί ότι οι διαφορές μεταξύ των παρόχων είναι μικρές και δεν δικαιολογούν αλλαγή, σε αντίθεση με τον ευρωπαϊκό μέσο όρο του 26%. Ο ανταγωνισμός, αντί να προσφέρει οφέλη, «χάνεται» μέσα σε μια εικόνα ομοιομορφίας.
Η δυσπιστία ενισχύεται από την αδιαφάνεια στους λογαριασμούς. Το 46% των καταναλωτών ζητά μεγαλύτερη σαφήνεια στη δομή και στο περιεχόμενο των τιμολογίων, έναντι 34% στην υπόλοιπη Ευρώπη. Αυτό δεν είναι απλή τεχνική λεπτομέρεια: όταν οι καταναλωτές δεν καταλαβαίνουν τι πληρώνουν, δεν μπορούν να συγκρίνουν αποτελεσματικά τις προσφορές της αγοράς.
Η εμπιστοσύνη στην αγορά παραμένει περιορισμένη: μόνο το 40% των Ελλήνων αισθάνεται ότι η αγορά παρέχει δίκαιες τιμές και αξιόπιστη εξυπηρέτηση, έναντι 63% στην Ευρώπη. Το αποτέλεσμα αντιτίθεται στον αρχικό στόχο της απελευθέρωσης, που ήταν η ενίσχυση της εμπιστοσύνης μέσω του ανταγωνισμού.
Για όσους δεν άλλαξαν πάροχο τα τελευταία τρία χρόνια, βασικός λόγος είναι η ικανοποίηση από τον τρέχοντα προμηθευτή (46%). Σε πανευρωπαϊκό επίπεδο, το ίδιο κίνητρο φτάνει το 52%, χωρίς όμως να περιορίζει την κινητικότητα. Παράλληλα, πάνω από τους μισούς Έλληνες (51%) θεωρούν ότι η κύρια βελτίωση που χρειάζεται η αγορά είναι η προστασία των ευάλωτων και όσων πλήττονται από ενεργειακή φτώχεια, έναντι 38% στην ΕΕ. Αυτό δείχνει ότι η ενεργειακή κρίση δεν αύξησε μόνο τα τιμολόγια, αλλά και την ανασφάλεια πολλών πολιτών.
Η διαδικασία αλλαγής προμηθευτή δεν φαίνεται περίπλοκη για τους περισσότερους. Μόλις το 14% θεωρεί ότι η αλλαγή είναι χρονοβόρα ή δύσκολη. Το κύριο εμπόδιο είναι η αντίληψη ότι τα οφέλη δεν είναι σαφή, με αποτέλεσμα πολλοί να μην βλέπουν λόγο να μετακινηθούν, ακόμη κι αν η διαδικασία είναι απλή.
Συμπερασματικά, η ελληνική αγορά ενέργειας δεν στερείται επιλογών, αλλά εμπιστοσύνης και διαφάνειας. Όσο οι καταναλωτές δυσκολεύονται να συγκρίνουν τιμολόγια και αισθάνονται απροστάτευτοι, η κινητικότητα θα παραμένει χαμηλή. Η ενίσχυση της εμπιστοσύνης είναι κρίσιμη όχι μόνο για τον ανταγωνισμό, αλλά και για τη συμμετοχή των πολιτών στην ενεργειακή μετάβαση, όπως επιβεβαιώνουν τα στοιχεία του Ευρωβαρόμετρου.
Τελευταίες Ειδήσεις
- «Για να το συνδέσω με την Ιθάκη»: Το επικό σκίτσο του Πετρουλάκη για το νέο κόμμα Τσίπρα, για το οποίο μιλούν όλοι σήμερα
- Τα Μερομήνια προβλέπουν «σκληρό» καλοκαίρι: Ποιος θα είναι ο πιο δύσκολος μήνας
- Τεκτονικές αλλαγές σε νέα δημοσκόπηση: Τα 2 κόμματα που εξαφάνισε ο Τσίπρας με το καλημέρα
