Η εταιρεία AIG υποστηρίζει πως ο Pascal Duvier και η εταιρεία του Protect Security προστάτευσαν «πλημμελώς» το διαμέρισμα της Καρντάστιαν.
Το περιστατικό είχε συμβεί τον Οκτώβριο του 2016, με τους ληστές να ακινητοποιούν την Καρντάσιαν με την απειλή όπλου. Οι πέντε δράστες, που ήταν ντυμένοι με αστυνομικές στολές, απείλησαν την Καρντάσιαν με όπλο και στη συνέχεια την έδεσαν και την έκλεισαν στο μπάνιο.
Η AIG κατέβαλε στην Αμερικανίδα το ποσό που αντιστοιχούσε στην αξία των κοσμημάτων της τα οποία εκλάπησαν στη διάρκεια της ληστείας. Την ώρα της ληστείας ο Ντουβιέρ συνόδευε τις αδελφές της Κόρτνεϊ και Κένταλ στη νυχτερινή έξοδό τους.
