Σύμφωνα με το zarpanews.gr η κοπέλα φέρεται να έμεινε εγκλωβισμένη στο ασανσέρ για περίπου 20 λεπτά και της προσφέρθηκαν οι πρώτες βοήθειες από τον ναυαγοσώστη της περιοχής μέχρι να φτάσει το ΕΚΑΒ από τα Χανιά.
Στη συνέχεια οι διασώστες καταβάλλοντας υπεράνθρωπες προσπάθειες, κατάφεραν να την επαναφέρουν και να την κρατήσουν στη ζωή σε όλη τη διάρκεια της διακομιδής της στο Νοσοκομείο Χανίων. Εκεί άμεσα εισήχθη στη ΜΕΘ όπου παραμένει διασωληνωμένη.
Για τον απεγκλωβισμό της, σημειώνεται πως δεν χρειάστηκε η συνδρομή της Πυροσβεστικής, η οποία αν και εκλήθη στο περιστατικό, λίγα λεπτά μετά ειδοποιήθηκε να μην μεταβεί.
Τα αίτια του περιστατικού πάντως, διερευνώνται.
