Βασικές πηγές λήψης των στοιχείων είναι: Google, reviews, websites των sellers, online communities
Ιδιαίτερα υψηλή εμφανίζεται η διείσδυση των online πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου με έδρα χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης στην ελληνική αγορά, σύμφωνα με πανελλαδική έρευνα της NielsenIQ που πραγματοποιήθηκε για λογαριασμό του Συνδέσμου Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Ελλάδος (ΣΕΛΠΕ).
Η έρευνα αποτυπώνει, για πρώτη φορά με συστηματικό τρόπο, τη συμπεριφορά των Ελλήνων καταναλωτών απέναντι στις ασιατικές πλατφόρμες, εξετάζοντας το εύρος χρήσης, τα βασικά κίνητρα, τα επίπεδα εμπιστοσύνης αλλά και τις αντιλήψεις γύρω από την ποιότητα και την ασφάλεια των προϊόντων.
Σχεδόν καθολική η online κατανάλωση
Σύμφωνα με τα στοιχεία, το 94% των συμμετεχόντων πραγματοποίησε τουλάχιστον μία online αγορά μέσα στο τελευταίο δωδεκάμηνο. Από αυτούς, το 85% δήλωσε ότι αγόρασε προϊόντα από μία ή περισσότερες πλατφόρμες με έδρα εκτός ΕΕ, ποσοστό που μεταφράζεται συνολικά σε περίπου 8 στους 10 Έλληνες καταναλωτές.
Ιδιαίτερα υψηλή είναι η αναγνωρισιμότητα των Temu και Shein, ενώ σημαντικό μέρος των χρηστών –περίπου 3 στους 10– πραγματοποιεί αγορές σε μηνιαία βάση.
Τι αγοράζουν και γιατί
Οι κατηγορίες προϊόντων που κυριαρχούν είναι η ένδυση, τα είδη σπιτιού, τα μικροαντικείμενα, καθώς και ηλεκτρονικά είδη και gadgets. Καθοριστικός παράγοντας επιλογής παραμένει η τιμή, η οποία υπερτερεί με μεγάλη διαφορά έναντι κάθε άλλου κριτηρίου.
Δεν είναι τυχαίο ότι οι χρήστες αυτών των πλατφορμών εμφανίζουν συνολικά υψηλότερη online δαπάνη σε σύγκριση με όσους δεν τις χρησιμοποιούν. Η μέση ετήσια δαπάνη προς marketplaces εκτός ΕΕ φτάνει τα 244 ευρώ και αντιστοιχεί σχεδόν στο 45% του συνολικού online προϋπολογισμού τους.
Ικανοποίηση, αλλά με επιφυλάξεις
Παρά τη μαζική χρήση, τα επίπεδα εμπιστοσύνης παραμένουν συγκρατημένα. Τέσσερις στους δέκα χρήστες δηλώνουν υψηλή ικανοποίηση από τις αγορές τους, ωστόσο η συνολική εμπιστοσύνη χαρακτηρίζεται μέτρια, με εμφανή επιφυλακτικότητα. Αντίθετα, οι μη χρήστες εκφράζουν πολύ χαμηλή εμπιστοσύνη προς τις συγκεκριμένες πλατφόρμες.
Ιδιαίτερη σημασία αποδίδεται στα ευρωπαϊκά πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας, τα οποία έξι στους δέκα καταναλωτές θεωρούν «πολύ σημαντικά». Παράλληλα, επτά στους δέκα χρήστες γνωρίζουν ότι οι πλατφόρμες εκτός ΕΕ ενδέχεται να μην συμμορφώνονται με τα ευρωπαϊκά standards. Παρ’ όλα αυτά, η χαμηλή τιμή εξακολουθεί να υπερισχύει ως βασικό κίνητρο αγοράς.
Ρυθμιστικά μέτρα και αλλαγή συμπεριφοράς
Ενδιαφέρον παρουσιάζουν και τα ευρήματα σχετικά με πιθανές ρυθμιστικές παρεμβάσεις. Σχεδόν το 40% των χρηστών δηλώνει ότι θα σταματούσε τις αγορές σε περίπτωση αύξησης τιμών λόγω δασμών, ενώ περίπου ένας στους τρεις εμφανίζεται θετικός στην επιβολή ειδικού τέλους ανά παραγγελία – στάση που υιοθετείται κυρίως από όσους ήδη δεν χρησιμοποιούν τις συγκεκριμένες πλατφόρμες.
Η χώρα προέλευσης φαίνεται να επηρεάζει σε μικρό βαθμό τους αγοραστές, αλλά σε πολύ μεγαλύτερο τους μη αγοραστές. Παράλληλα, περίπου οι μισοί χρήστες αναζητούν πληροφορίες πριν από κάθε αγορά, με βασικές πηγές το Google, τα online reviews, τα websites των πωλητών και τις διαδικτυακές κοινότητες.
Ένα «παράλληλο» εμπόριο
Σύμφωνα με τον ΣΕΛΠΕ, η ελληνική αγορά παρουσιάζει μια ιδιότυπη στρέβλωση, καθώς η μαζική στροφή σε πλατφόρμες εκτός ΕΕ βασίζεται σε ένα μοντέλο χαμηλού κόστους που δεν λειτουργεί με ισοδύναμους κανόνες.
Όπως επισημαίνει ο πρόεδρος του ΣΕΛΠΕ, Κώστας Γεράρδος, διαμορφώνεται ένα παράλληλο εμπορικό οικοσύστημα, στο οποίο οι ευρωπαϊκές επιχειρήσεις καλούνται να ανταγωνιστούν παίκτες που δεν υπόκεινται στο ίδιο φορολογικό, τελωνειακό και κανονιστικό πλαίσιο. «Η έρευνα δείχνει ότι στοχευμένες παρεμβάσεις μπορούν να αλλάξουν ουσιαστικά τη συμπεριφορά των καταναλωτών, γεγονός που ανοίγει τον δρόμο για ενιαία ευρωπαϊκή δράση», σημειώνει.
Το βασικό ζητούμενο, σύμφωνα με τον ΣΕΛΠΕ, παραμένει η διασφάλιση ίσων κανόνων ανταγωνισμού, η προστασία του καταναλωτή και η συμμόρφωση όλων των προϊόντων που εισέρχονται στην ευρωπαϊκή αγορά με τα ίδια πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας.
Τελευταίες Ειδήσεις
- Drone στη Λευκάδα: Τα σενάρια που φέρνουν έντονο προβληματισμό στην κυβέρνηση
- Παρότι ήθελαν η νύφη και ο γαμπρός: Ο λόγος που το σενάριο Τζάκρη – ΠΑΣΟΚ απομακρύνεται
- Το παιχνίδι της διαδοχής και οι «κρυφές» μετρήσεις: Ποιον προτιμούν οι ψηφοφόροι της ΝΔ για αντι-Μητσοτάκη
Τι είναι το Exodos; Εσύ!
Λίγο πριν μπει το ΣΚ, ακούμε Stolen Mic στο Αιγάλεω και πίνουμε μπίρες στην Τεχνόπολη
«Cleansed»: Μια ιστορία αγάπης, ακραίας βίας, υψηλού συμβολισμού και ευγενούς ποίησης
Kουίζ Γεωγραφίας «Βρες τη σημαία»: To ‘χεις να βρεις ποια σημαία ανήκει πού ή μπα;
Κουίζ «Διάσημα Λογότυπα» : Μπορείς το 10/10 στο κουίζ που οι περισσότεροι την πατάνε ενώ τα βλέπουν κάθε μέρα;
Κουίζ ”Animal Kingdom”: Μπορείς το 10/10 στο απόλυτο κουίζ για το ζωικό βασίλειο;
